Inovação Aberta: Entenda o Conceito e Qual o Seu Propósito!
Introdução A inovação aberta vem se tornando uma prioridade para as empresas, principalmente após a pandemia. Apesar do assunto ser novidade, este não é um conceito novo. Ele existe há pelo menos 20 anos. Os CEOs demoraram a dar atenção a uma tese inicialmente proposta por um professor universitário até que, recentemente, a transformação digital […]
Chat de Voz: Veja Como Utilizar a Nova Função do WhatsApp!
Introdução Foi lançado, em novembro de 2023, mais uma novidade no WhatsApp! Trata-se do chat de voz, uma nova ferramenta que permite criar chats de voz com membros de grupos de 33 ou mais pessoas. Este recurso se difere das chamadas de voz tradicionais, se assemelhando a salas de áudio online. De acordo com o […]
Pesquisa de Satisfação do Cliente: 8 Tipos e 10 Perguntas!
Introdução A pesquisa de satisfação do cliente pode ser um dos instrumentos mais valiosos para impulsionar o marketing da sua empresa. Isso porque, ela consegue mensurar a qualidade do atendimento do seu negócio com um custo baixo para implementação. E mesmo sendo barato, ela possui sua eficácia comprovada. O potencial desta estratégia está em saber […]
Marketing de Influência: Panorama e Cenário Atual no Brasil!
Introdução O marketing de influência é um mercado que apresenta números impressionantes no cenário nacional. Estimativas apontam que existem mais de meio milhão de indivíduos engajados nesta atividade. A ascensão meteórica, assim como a crescente ambição de muitos, fazem com que essa carreira seja bastante cobiçada. E é essa crescente expansão deve ser encarada como […]
Conheça 6 Táticas Surpreendentes Para a Captação de Clientes
Introdução A captação de clientes é a principal responsável por atrair e conquistar novos consumidores, sendo assim, um elemento vital para o crescimento e sustentabilidade de uma marca. E não importa o tamanho ou o setor da sua empresa, já que essa estratégia é fundamental para a sobrevivência de qualquer nicho. Por isso, neste artigo, […]
WhatsApp para Empresas: 10 formas de usar e alavancar seus negócios
Com mais de dois bilhões de usuários ativos mensais, o WhatsApp não é apenas um aplicativo de mensagens; tornou-se uma ferramenta essencial para empresas em todo o mundo. Seu alcance global e sua capacidade de facilitar a comunicação instantânea entre clientes e marcas tornam-no um recurso inestimável para estabelecer e fortalecer relacionamentos comerciais. Desde pequenas […]
Como colocar atendimento automático no WhatsApp
Como colocar atendimento automático no WhatsApp? A comunicação ágil e personalizada se tornou um pilar para que as empresas estabeleçam conexões sólidas com seus clientes. Entre as ferramentas mais poderosas para essa comunicação está o WhatsApp, uma plataforma de mensagens instantâneas que está presente em 99% dos celulares brasileiros. No entanto, com o aumento da […]
Atendimento Automático WhatsApp: Como fazer?
Na busca pela eficiência no atendimento ao cliente, o WhatsApp emerge como uma ferramenta poderosa. Com uma adesão massiva no Brasil, onde 99% das pessoas que utilizam um smartphone contam com WhatsApp instalado, segundo dados do G1, descubra como a automação nesse aplicativo pode transformar os processos empresariais. Desvende os segredos do atendimento automático WhatsApp […]
10 Exemplos de Mau Atendimento ao Cliente que Afetam as Vendas
Exemplos de Mau Atendimento ao Cliente Exemplos de mau atendimento ao cliente são mais do que simples falhas no serviço – são oportunidades perdidas, portas fechadas para novos negócios e potenciais danos à reputação de uma marca. Esses erros são como alertas, indicando onde uma empresa pode estar comprometendo a satisfação e fidelidade de seus […]
Veja como fazer propaganda no WhatsApp para vender muito mais
Como fazer propaganda no WhatsApp? Descubra os segredos de como fazer propaganda no WhatsApp Business para impulsionar suas vendas utilizando o WhatsApp como plataforma publicitária. Aprenda a prática que levará sua propaganda a outro patamar, gerando resultados expressivos. Explore o passo a passo que transformará seu WhatsApp em uma poderosa máquina de vendas. O que […]