Conheça as vantagens dos chatbots de WhatsApp para automação do atendimento online e aumento das vendas
A implantação de soluções tecnológicas foi acelerada nos últimos anos e várias empresas já estão se beneficiando das vantagens dos chatbots. Esse software de conversação é utilizado para melhorar a experiência do cliente, aprimoramento do atendimento e, consequentemente, aumento da receita. Se você deseja conhecer mais sobre os chatbots, descobrir as vantagens de integrá-lo à […]
Chatbots: Como ter agilidade no atendimento pelo WhatsApp
Uma das grandes dificuldades dos negócios é a escalabilidade. Atender bem e de forma ágil a um número cada vez maior de clientes. Somamos a isso a crescente expectativa dos consumidores com a celeridade imposta pelas redes sociais e está feito o desafio. A tecnologia, no entanto, pode ser a resposta para esta equação. A […]
ChatGuru: Automação de WhatsApp para vender mais
A demanda por soluções tecnológicas, se já era grande, cresceu ainda mais nos últimos dois anos. A presença digital deixou de ser opcional. Para conquistar os clientes, é necessário estar onde eles estão. No Brasil, isso quer dizer WhatsApp. Mas como vender mais enquanto proporciona interações proativas e personalizadas? A resposta para isto está nos […]
ENCANTANDO CLIENTES: 4 estratégias para impressionar e envolver seus clientes
Uma experiência do cliente que encanta e envolve requer estratégia e planejamento. Não existe receita pronta quando falamos em experiência do cliente. Afinal, ela é definida muito pela personalidade dos seus clientes, a sua marca e o modelo de negócio. No entanto, existem algumas estratégias que podem guiar o seu negócio no caminho que leve […]
Entenda por que um ótimo atendimento cria clientes mais fiéis
A construção de uma relação de fidelidade com os clientes não é fácil. Constantemente convencer seus clientes de que você ainda é a melhor opção requer investimento de tempo e bastante esforço. Tanto no aprimoramento do produto ou serviço como da comunicação e experiência do cliente como um todo. Afinal, clientes fiéis estão diretamente ligados […]
Entenda por que automatizar seu funil de geração de leads de negócios
O uso de softwares de automatização é uma grande tendência na geração de leads. Contar com ajuda da tecnologia na hora de captar a atenção de potenciais clientes é uma forma de ser assertivo e otimizar o trabalho das equipes humanas – algo cada vez mais importante no dia a dia das empresas. Vale destacar […]
Descubra como os chatbot de companhia aérea ajudam no atendimento ao cliente
As plataformas de mensagens estão se tornando o canal de comunicação preferido dos clientes em vários aspectos da vida e não é diferente na hora de comprar passagens aéreas. Os passageiros de hoje buscam praticidade e rapidez, e as companhias aéreas precisam responder à crescente preferência deles por soluções tecnológicas, elaborando estratégias robustas nas plataformas […]
UX: Descubra como o marketing pode aprimorar a experiência de usuário
As empresas que se concentram em boa usabilidade e design têm melhor desempenho. Ao menos foi o que descobriu um relatório de 2018 da McKinsey and Company sobre o valor comercial do design. Mas a ideia é simples: quando um usuário passa por uma experiência positiva ao usar um produto ou serviço, é mais provável […]
Confira as recomendações Google para alavancar seu negócio na internet com segurança
A pandemia mudou completamente o comportamento dos consumidores. No Brasil, 54% estão comprando mais em lojas online agora do que antes da pandemia, enquanto 43% dos brasileiros afirmaram que não veem mais razão para comprar algo na loja física se tem a opção de comprar online. Os dados são de uma pesquisa recente realizada pelo […]
Como enviar mensagem automática no WhatsApp? Conheça as vantagens dos chatbots
Entre os brasileiros, o WhatsApp é o aplicativo mais aberto ao longo do dia, liderando com folga (54%) o estudo “Panorama”, do site Mobile Time em parceria com a empresa de soluções em pesquisas Opinion Box. Assim, em um mercado competitivo, envolver seus clientes de forma rápida neste aplicativo de mensagens pode melhorar os níveis […]