Confira 5 estratégias de pós-venda que você pode adotar
O pós-venda é uma etapa fundamental da estratégia de marketing de uma empresa, pois pode determinar se o cliente vai continuar com a empresa ou migrar para a concorrência. Um bom serviço pós-venda é um recurso de excelência para fidelizar os clientes. Por isso, é importante sempre lembrar que as vendas não são o fim […]
Como fazer vendas pela internet com ajuda de um chatbot
Uma pesquisa publicada na Chatbot Magazine identificou que 69% das pessoas preferem interagir e ter um atendimento via chat online, uma vez que eles têm a habilidade de responder perguntas e resolver problemas simples mais rapidamente. Isso já não é uma novidade, mas reforça a importância de um sistema de atendimento eficiente e conectado com […]
WhatsApp ou Facebook Messenger – Qual o Melhor Sistema de Atendimento ao Cliente?
Muitas empresas utilizam um sistema de atendimento online em seus sites para obter interação direta com seus visitantes, respondendo e ajudando instantaneamente às necessidades e exigências de seus clientes. O sistema de atendimento online (ou chat online) permite que os visitantes do seu site tenham uma conversa virtual com sua equipe de vendas ou serviço […]
7 Dicas de Como Enviar Orçamento Pelo WhatsApp!
Você sabe como enviar orçamento pelo WhatsApp? Para qualquer vendedor, os orçamentos ou propostas de vendas são um recurso indispensável, com ele, você pode simplificar e oferecer serviços profissionais e de alta qualidade. No entanto, muito poucos vendedores usam essa ferramenta, portanto, uma receita de vendas considerável é perdida. Para evitar que isso aconteça, preparamos […]
Gatilhos Mentais Para Vender Mais Com WhatsApp
Para vender mais e melhor é conveniente ter uma estratégia que integre o trabalho de vendas em si com a psicologia do seu cliente final. Justamente por isso decidimos colocar neste artigo alguns gatilhos mentais para vender mais, principalmente pelo Whatsapp. Não vou convencê-lo do peso que as emoções têm em um processo de compra, suponho […]
O Melhor Chatbot Para Seu Negócio
Lembra quando ainda acreditávamos que robôs eram matéria de livros, filmes e ficção científica? Quando sonhamos com um futuro dominado por máquinas e por tecnologia capaz de lidar com as limitações humanas? O futuro chegou, a inteligência artificial veio para ficar, e com isso, a tecnologia de chatbot desenvolveu-se tanto que hoje é amplamente empregada nos […]
Como Integrar o WhatsApp Business API na Sua Empresa
O WhatsApp entrou no mundo das empresas e negócios com a versão WhatsApp Business de seu serviço. Ela oferecia algumas funcionalidades extras dedicadas aos pequenos negócios, como a possibilidade de ter um perfil de empresa, respostas rápidas, etiquetas para organizar conversas ou mensagens automatizadas. Essa é uma opção adequada para profissionais individuais ou pequenas empresas, mas não […]
Agilidade no Atendimento Pelo WhatsApp – Dicas Para Pequenas e Grandes Empresas
O WhatsApp é um aplicativo (móvel) que permite enviar mensagens gratuitamente para quem quiser, ele foi criado em 2009 por dois ex-funcionários do Yahoo que queriam tornar a comunicação gratuita disponível para todos. De lá, embarcaram em um passeio de trem, já que foram a empresa mais rápida de todos os tempos, para 2 bilhões de […]
Planejamento de Vendas Online
Um planejamento de vendas é o primeiro passo para definir sua estratégia de vendas, quais são suas metas e como você vai alcançá-las. Você precisa formalizar quem é seu público-alvo, como sua equipe será estruturada, que tipos de representantes você contratará, quais ferramentas de comunicação e medição você usará, suas metas de receita e como você […]
Como Atender Um Cliente Pela Internet
O atendimento de qualidade ao cliente é a força vital de qualquer boa empresa, mas, às vezes, é difícil saber a abordagem de serviço certa com seus clientes e é fácil ficar frustrado. Este artigo irá guiá-lo através de algumas ótimas dicas de como atender um cliente pela internet, dicas a serem seguidas para fornecer […]