Instagram Business: o que é, como funciona e quais as vantagens de usar esta ferramenta
Mais de um bilhão de pessoas usam o Instagram todos os meses. Desses, estima-se que mais de 90% sigam pelo menos uma marca. Os números apontam a rede social como um canal fundamental para as marcas gerarem valor e alcançarem potenciais clientes. Então, se você deseja aumentar o impacto da sua empresa inspirando tendências e […]
Novos recursos do WhatsApp já estão em vigor; saiba como utilizar
O WhatsApp conta com novos recursos. Agora, é possível que usuários consigam ocultar a “foto de perfil”, “visto por último”, “recado” e “status” para contatos específicos da agenda. Anteriormente, o aplicativo permitia apenas três opções de privacidade, que eram “todos”, “meus contatos”, ou “ninguém”. A alteração trouxe a opção “meus contatos, exceto…”, para que o […]
Como o ChatGuru pode ajudar a sua empresa a atender bem mesmo com alto volume de demanda
À medida que as expectativas dos consumidores continuam a crescer, a tecnologia do ChatGuru abre caminho para as empresas aprimorarem suas experiências e oferecerem um atendimento ao cliente excepcional no WhatsApp, o aplicativo mais usado pelos brasileiros. Se você sente que, conforme sua base de clientes cresce, sua empresa não está conseguindo dar conta de […]
WhatsApp: Aprenda 3 formas de fornecer o melhor atendimento ao cliente
A popularidade do WhatsApp no Brasil e no mundo possibilita que o canal de comunicação seja utilizado para além de conversas informais. A plataforma atualmente é um dos principais meios usados por empresas que desejam ter contato direto com o cliente. Por o WhatsApp ser uma ferramenta manuseada diariamente pelas pessoas, interagir com a marca […]
Veja 3 formas de promover marketing de conteúdo com o Writesonic
O marketing de conteúdo é uma forma de oferecer um conteúdo valioso, relevante e consistente a fim de atrair um público bem definido e, assim, impulsionar as vendas de uma empresa. Essa maneira de chamar a atenção dos clientes exige criatividade e foco para que o conteúdo, de fato, adicione valor ao seu negócio. Para quem tem […]
PÓS-VENDA: o que é + 5 estratégias para fidelizar clientes
Conquistar um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um existente. Afinal, não será necessário investir tempo e dinheiro procurando e convencendo esse novo cliente. Tudo que precisa ser feito é manter satisfeitos os consumidores já convertidos. A pesquisa conduzida por Frederick Reichheld da Bain & Company (o desenvolvedor […]
Saiba como organizar conversas com clientes com o módulo atendimento do ChatGuru
Conhece o módulo atendimento do ChatGuru? Calma, que antes de saber o que é e como pode ajudar sua empresa, é preciso ter em mente que, ao atender um cliente, uma empresa tem o objetivo de dar suporte à necessidade do consumidor, a fim de conseguir fidelizá-lo e, consequentemente, fazer mais vendas e expandir o seu negócio. Para que […]
WhatsApp como canal de vendas: quando usar e dicas de abordagem
Com 2 bilhões de usuários no mundo, sendo 148 milhões apenas no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma plataforma de comunicação pessoal, mas também profissional. À medida que o mercado e os hábitos de compra dos clientes se modificaram, o aplicativo se tornou um canal estratégico para as vendas. Na publicação de hoje, vamos […]
Novo feed no Facebook! Saiba como utilizar novo modelo de visualização
O Facebook pretende mudar seu algoritmo para competir com o TikTok. Para isso, a Meta tem o objetivo de recomendar vídeos e publicações independentes de sua origem. Caso a mudança seja feita, os posts dos amigos dos usuários não serão mais priorizados pela plataforma. Em um memorando interno enviado no fim de abril aos funcionários […]
WhatsApp vai liberar recurso que controla entrada de pessoas em grupos por link
O WhatsApp começou a testar um recurso de aprovação de pessoas que entram em grupos via links. A função irá permitir que administradores controlem melhor suas conversas coletivas, já que terão a opção de aceitar ou recusar a chegada de um novo integrante ao grupo. Essa é a segunda novidade envolvendo grupos que o WhatsApp traz em uma semana. […]