Como usar o carrinho de compras do WhatsApp?
O WhatsApp está desenvolvendo uma nova forma para encurtar o caminho dos consumidores na hora de fazer um pedido em uma loja. Enquanto este atalho, que ficará dentro da janela do chat, não é lançado, existe uma outra forma bem prática de fazer vendas por meio do aplicativo de mensagens. Com o carrinho de compras, […]
Rodízio de Atendimento ChatGuru: explore as vantagens de manter um atendimento organizado
Contar com um ambiente de trabalho organizado é uma tarefa que não só auxilia na otimização das atividades, como também no atendimento ao cliente. Com um fluxo de atendimento com padrões pré-estabelecidos, os colaboradores de uma organização conseguem aumentar a produtividade, enquanto os consumidores não correm o risco de não serem atendidos. Para ajudar o […]
O Novo Mercado: faça seu negócio crescer com aulas sobre marketing digital
Em um mercado marcado por uma grande concorrência, ganhar destaque na internet não é uma tarefa fácil para uma empresa que tem o objetivo de chamar a atenção de um cliente ou potencial cliente. O problema ocorre porque vários conteúdos, de diversos segmentos, são produzidos e publicados na web o tempo inteiro. Dessa forma, o […]
Arquivo de mensagem de voz pré-gravada: conheça um dos diferenciais do ChatGuru
Proporcionar uma boa experiência ao cliente é essencial para qualquer negócio que deseja crescer. No entanto, para que o consumidor se sinta confortável ao entrar em contato com uma marca, é preciso que a empresa ofereça um suporte qualificado. Com um sistema de gerenciamento para WhatsApp, o ChatGuru possui um software que auxilia empresas a […]
Como adicionar um contato no ChatGuru
Plataforma de sistema de gerenciamento de WhatsApp criada a partir de um software que simula a rede social, o ChatGuru disponibiliza um conjunto de ferramentas capazes de proporcionar um excelente atendimento ao cliente e auxiliar uma empresa a construir estratégias de marketing. Uma dessas soluções é o módulo de adicionar chats, que permite que qualquer […]
Saiba como criar uma etiqueta no WhatsApp Business
O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros e, por isso, não dá para falar em atendimento ao cliente sem pensar na rede social. A plataforma se tornou um elo tão prático entre cliente e marca que conta com a versão WhatsApp Business, voltada para negócios. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito […]
Conheça as 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2022
As redes sociais têm um papel fundamental na relação entre empresas e clientes. A interação e o engajamento possibilita uma relação mais pessoal e a criação de uma conexão mais profunda, quase que ininterrupta. Se você deseja atingir um dos mais de 171,5 milhões de brasileiros usuários de redes sociais com estratégias de marketing e […]
Economize seu tempo! Encontre mais rápido as mensagens enviadas para seu cliente com o ChatGuru!
Se você, que gerencia o atendimento ao cliente da sua marca pelo WhatsApp, enfrenta problemas constantes para acompanhar as mensagens enviadas ou recebidas pelos atendentes e/ou perde muito tempo procurando uma mensagem enviada para um determinado consumidor, saiba que há formas de resolver esse contratempo. Com o Relatório de Mensagens do ChatGuru, você obtém várias […]
Como funciona o ChatGuru? Conheça 8 funcionalidades
Quando uma empresa está crescendo é normal que haja um aumento no volume de mensagens e perguntas que chegam. Se você percebe que não consegue responder a todos os seus clientes em tempo hábil ou mesmo que não consegue lidar de forma tão eficiente quanto deveria, gerando a perda de vendas, o ChatGuru pode ajudar […]
Por que o ChatGuru é a plataforma ideal para call center
No concorrido mercado atual, a qualidade da experiência oferecida ao cliente está bastante relacionada com as taxas de satisfação, fidelidade e, até mesmo, do faturamento. Muitas vezes, caberá ao seu call center causar essa boa impressão. Seja em pequeno help desk ou um grande grupo de agentes de suporte ao cliente, o fornecimento de experiências […]