Como melhor seu pós-venda através dos chatbots
O preço de atrair um novo cliente é de cinco a vinte e cinco vezes o de manter um antigo. Afinal, não há necessidade de gastar recursos para localizar e convencer esse novo cliente em potencial. O único desafio que resta é manter a satisfação da clientela convertida. Os dados do artigo de Amy Gallo […]
Vender uma vez para seu cliente NÃO vai fazer a sua empresa faturar mais! Conheça o Customer Success
O sucesso de uma empresa depende da satisfação de seus clientes, por isso é importante que não só o produto ou serviço que está sendo oferecido atenda a seus requisitos, mas a experiência como um todo seja satisfatória. Embora possa parecer simples, atender às expectativas dos clientes e ajudá-los a tirar o máximo proveito de […]
Como usar o WhatsApp Business e o pessoal no mesmo celular?
Se você quer ter sucesso em um mercado onde a concorrência está esquentando, você precisa estar onde seus clientes estão. Neste sentido, o WhatsApp está instalado em 99% dos celulares do Brasil e possui 108,4 milhões de usuários, ou cerca de 5% do número total de usuários em todo o mundo. Com tantas pessoas usando […]
Como excluir fotos do Google Meu Negócio | Perfil da Empresa
Muitas empresas fazem uso do serviço gratuito de listagem de empresas do Google na tentativa de dar uma maior visibilidade ao seu perfil no mecanismo de busca. Se você é proprietário de uma empresa nesta situação, saiba que apenas estabelecer uma página comercial não lhe dá nenhum controle sobre ela e que você precisará ter […]
Conheça as tendências do varejo para 2023
A maioria das organizações digitalizaram algum aspecto de suas operações para atender os clientes diante das restrições enfrentadas na pandemia da covid-19. Experimentamos uma tendência de implantação sem precedentes de trabalho remoto e acesso digital a serviços em todos os domínios. Agora, após um 2022 de recuperação, um período de otimismo vem chegando para o […]
Pesquisa de satisfação: Como potencializar o feedback com o ChatGuru
Ter uma marca forte é mais crucial do que nunca no mercado digital implacável de hoje. É simples mudar de empresa e o feedback dos consumidores tem muito peso. O poder que uma marca tem sobre os clientes é chamado de “valor da marca” e as empresas com forte valor de marca estão em melhor […]
Confira as principais tendências de marketing digital para aproveitar já
Uma das características definidoras do marketing é que ele está sempre evoluindo. As empresas têm se aprimorado consistentemente em sua capacidade de se comunicar com seu público-alvo e solidificar sua posição no mercado. Sem dúvida, os avanços tecnológicos tiveram uma grande influência no comportamento dos consumidores, o que por sua vez dita o passo do […]
99% dos smartphones brasileiros têm WhatsApp. Sua empresa não pode estar fora dele
A forma como as pessoas interagem no mundo digital evoluiu consideravelmente nos últimos anos e os aplicativos de troca de mensagens tiveram um papel importante neste cenário. Essas plataformas aceleraram significativamente a comunicação e logo se expandiram para diversos setores da vida das pessoas. Rapidamente, eles se mostraram crucial para a relação entre marcas e […]
Google Ads: Conheça os novos padrões de anúncios
O Google está sempre se atualizando, buscando aprimorar a experiência dos usuários. Agora, foi a vez da publicidade passar por mudanças. Os novos padrões de anúncios na página incluem várias sugestões para melhorar o UX. Os “melhores padrões de publicidade” estabelecidos na The Better Network foram usados como base para os novos padrões que os […]
Brand Equity: o que é e como melhorar o seu
O mercado concorrido de hoje não nos dá muito espaço para errar com os clientes que já conquistamos. É preciso garantir que eles possam perceber o valor que a sua marca está entregando. Neste cenário, é preciso ter em mente que mais de 74% dos consumidores modernos têm padrões mais altos de como as empresas […]