Aplicativos no Brasil: Conheça os apps mais populares, hábitos e preferências dos consumidores
Você já parou para pensar em como sua vida seria diferente se você não tivesse acesso aos seus aplicativos favoritos em seu telefone? Os aplicativos estão se tornando mais essenciais no nosso cotidiano, seja para transações bancárias, pagamentos, compras, entrega de comida, socialização ou até mesmo para fazer negócios. Pensando nisso, trouxemos aqui hoje um […]
Vídeo como ferramenta para publicidade e entretenimento
Quando comparado a outros tipos de mídia, o conteúdo em vídeo tem a capacidade de aumentar o reconhecimento da marca em um ritmo muito superior. Os resultados de uma pesquisa intitulada “Inside Video 2022” realizada pela Kantar IBOPE Media indicam que o consumo de vídeos é quase uma unanimidade no Brasil, 98% das pessoas assistem […]
Entenda importância de escolher o canal de atendimento ao cliente certo
A qualidade, o valor e o serviço que um consumidor percebe ter recebido de uma empresa são os três aspectos mais importantes na determinação de seu nível de satisfação nos dias de hoje. Use-os a seu favor para sempre impressionar seus clientes e conquistar sua lealdade. Neste sentido, a escolha do canal de atendimento mais […]
8 Ps do marketing: veja como aplicar na sua estratégia
Uma pesquisa da PWC constatou que 86% dos consumidores pagariam mais por um serviço superior. Ao mesmo tempo, 73% dos clientes citam a qualidade da experiência de compra como o motivo pelo qual permanecem fiéis a uma determinada marca. Assim, no mercado concorrido de hoje, mais do que apenas vender, as empresas hoje em dia […]
Pesquisa mostra a popularidade dos comércio móvel. WhatsApp se destaca
Há uma boa chance de você já ter feito uma compra usando seu dispositivo móvel. Devido à ampla disponibilidade de smartphones, agora é possível localizar uma solução para praticamente qualquer problema com apenas alguns cliques na tela. Os resultados de uma pesquisa recente para saber mais sobre as percepções dos brasileiros sobre as novas tecnologias […]
Social Commerce é tendência no varejo
Você precisa que as pessoas localizem sua empresa mais facilmente online? Se este é o seu objetivo, confiar apenas em uma estratégia, como o Google Ads, por exemplo, não é uma opção viável. Em um bom planejamento, as redes sociais precisam se aliar aos mecanismos de busca. É aqui que entra o social commerce! Isto […]
Quais são os KPIs de marketing? Entenda o que é e conheça os principais
A assertividade é característica fundamental para o sucesso de uma estratégia comercial. É aqui que entra o monitoramento dos principais indicadores de desempenho de marketing. Se o objetivo da empresa é aumentar o tráfego orgânico, as visitas ao site ou as conversões, esses KPIs mostrarão o que precisa ser corrigido para chegar lá a fim […]
Como melhorar a experiência do cliente com o ChatGuru
No mundo digital de hoje, as experiências do cliente precisam ser proativas e dimensionáveis. Esta é a estratégia apropriada para economizar despesas, aumentar a produtividade e conquistar a devoção de clientes dedicados. Com o ChatGuru, as empresas podem se conectar melhor com os seus consumidores ao mesmo tempo em que atender mais deles. Nesta postagem, […]
Previsões para o marketing de influência em 2023
É tudo sobre quem você conhece e como usa sua influência. De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box no Brasil, quase metade dos consumidores online já comprou um produto depois de ouvir falar dele por um influenciador digital. Além disso, a plataforma Cupom Válido analisou dados da Statista e da Hootsuite e descobriu […]
Como fazer atendimento via WhatsApp?
Os padrões de consumo no Brasil e em outros lugares foram drasticamente alterados pela ascensão das redes sociais. A dinâmica entre clientes e negócios também evoluiu nesse aspecto. O atendimento ao cliente do WhatsApp, neste sentido, veio para ficar. Mas como fornecer suporte ao cliente pelo WhatsApp sem parecer irritante? Afinal, a rede social online […]