O ChatGuru é uma sistema de gestão do WhatsApp que possibilita a uma empresa a oportunidade de melhorar o atendimento ao cliente atrelada a otimização do tempo de sua equipe.
Isso porque o nosso software, além de ser bastante intuitivo, ainda disponibiliza diversas ferramentas capazes de fazer com que os atendimentos ao cliente realizados na plataforma sejam rápidos e práticos.
Uma das funcionalidades do ChatGuru que auxiliam esse processo é a função de agendamento de mensagem.
Como funciona o agendamento de mensagem do ChatGuru?
Ao conversar com um chat, o atendente tem acesso a ferramentas próximas à caixa de texto. Uma delas é a de agendamento de mensagem, que é representada pelo ícone de relógio.
Ao clicar na opção, o atendente pode programar o dia e horário para enviar alguma mensagem para o cliente, sem que haja a necessidade de estar online naquele dia.
Para isso, ele deve digitar a mensagem, selecionar o dia e horário e depois enviar.
Após isso, o agendamento da mensagem e envio para o chat fica por conta do nosso software. A plataforma fará o processo automaticamente, desde que o aparelho que funciona como servidor esteja conectado.
Após agendar a mensagem, o atendente ainda contará com duas opções: executar e cancelar.
Ao ser selecionada, a função executar envia a mensagem no mesmo instante, sem que seja necessário aguardar o tempo do agendamento.
Já a segunda opção, como o próprio nome diz, cancela o agendamento da mensagem.
Conheça mais do ChatGuru
Além do agendamento de mensagens, a plataforma disponibiliza diversas possibilidades de uso.
Com ela, você também envia mensagens rápidas para maior agilidade no atendimento ao cliente, cria relatórios customizáveis com os dados dos consumidores atendidos, promove campanhas personalizadas que cheguem até o seu público-alvo e ainda recebe alertas de novos leads gerados no WhatsApp.
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