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A necessidade de recuperar mensagens apagadas do WhatsApp pode surgir por diversos motivos, como exclusão acidental, perda de dados, troca de dispositivo ou até a necessidade de acessar mensagens importantes. É importante estar ciente das diferenças nos processos de recuperação entre os sistemas operacionais Android e iOS.
Situações Comuns para Recuperar Mensagens Apagadas no WhatsApp
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Existem várias situações em que pode ser necessário recuperar mensagens apagadas do WhatsApp. Confira algumas das mais comuns:
- Exclusão Acidental: Às vezes, mensagens ou conversas são apagadas por engano. Dado que o WhatsApp é amplamente usado para comunicações pessoais e profissionais, perder essas mensagens pode ser prejudicial.
- Troca de Dispositivo: Ao mudar de telefone, é essencial transferir as mensagens antigas para o novo dispositivo. Isso requer um backup atualizado antes da troca de chip.
- Perda de Dados: Falhas no sistema, atualizações malsucedidas ou outros problemas técnicos podem resultar na perda de dados, tornando a recuperação de mensagens necessária.
- Backup e Restauração: Ter backups regulares garante uma recuperação mais tranquila em caso de reinstalação do aplicativo ou após desinstalação.
Lembre-se de que para rrecuperar mensagens apagadas do WhatsApp, é necessário ter um backup das mensagens. O WhatsApp oferece a opção de fazer backup manualmente ou configurar backups automáticos. Se o backup não foi feito ou está desatualizado, pode ser impossível recuperar todas as mensagens perdidas.
Como Recuperar Mensagens Apagadas no WhatsApp Pelo Android
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Antes de recuperar mensagens apagadas do WhatsApp, verifique se há um backup salvo na sua conta do Google. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo Google Drive no seu aparelho e acesse sua conta do Google.
- No menu, clique em “Backups”.
- Se os backups estiverem salvos no Google Drive, eles aparecerão na lista exibida. Assim, será possível solicitar a recuperação.
Após confirmar a existência do backup, desinstale e reinstale o WhatsApp. Ao reinstalar, toque em “Restaurar” quando solicitado. Não toque em “Pular”, pois isso resultará na perda de todas as informações.
É importante lembrar que não é possível recuperar mensagens apagadas do WhatsApp não salvas porque o histórico de conversas não fica armazenado nos servidores da Meta (empresa proprietária do WhatsApp).
Além disso, certifique-se de que o espaço livre no seu dispositivo Android seja maior do que o tamanho do backup a ser restaurado e que o número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo seja o mesmo.
Como Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp no iOS
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Pararecuperar mensagens apagadas do WhatsApp no iOS, primeiro garanta que há um backup salvo no iCloud. Veja como:
- Acesse “Ajustes” no seu iPhone e confira a última atualização de Backup.
- Em iCloud, vá até “Backup de dispositivos”. Se necessário, faça uma nova atualização.
Depois, siga este procedimento para restaurar o histórico de conversas:
- Desinstale e reinstale o WhatsApp no seu iPhone.
- Confirme o número de telefone e o ID Apple.
- Toque em “Restaurar histórico de conversas”.
Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente tanto no iPhone quanto no iCloud para completar a restauração. Se o espaço for insuficiente, libere espaço excluindo arquivos desnecessários. Assim como no Android, o número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo deve ser o mesmo.
Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp pode ser um processo simples, desde que você tenha um backup atualizado. Independentemente do sistema operacional, seguir os passos corretos pode salvar mensagens importantes e garantir que você não perca dados essenciais. Se ainda não gerou um backup, faça isso agora mesmo para evitar problemas futuros.
E, se quiser aprender mais sobre como usar o WhatsApp para alavancar suas vendas, não deixe de conferir nosso guia completo!