Conheça as vantagens dos chatbots de WhatsApp para automação do atendimento online e aumento das vendas
A implantação de soluções tecnológicas foi acelerada nos últimos anos e várias empresas já estão se beneficiando das vantagens dos chatbots. Esse software de conversação é utilizado para melhorar a experiência do cliente, aprimoramento do atendimento e, consequentemente, aumento da receita. Se você deseja conhecer mais sobre os chatbots, descobrir as vantagens de integrá-lo à […]
WhatsApp lança 6 novas funções para mensagens de áudio; confira
Todos os dias, os usuários do WhatsApp enviam uma média de 7 bilhões de mensagens de voz no aplicativo. Essas mensagens por áudio são protegidas com criptografia de ponta a ponta, mantendo-as, assim, privadas e seguras em todos os momentos. Para continuar facilitando a vida dos usuários, o aplicativo está sempre em evolução e, agora, […]
WhatsApp Business API: vantagens e como implementar
Somando mais de dois bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp também é o aplicativo mais usado pelos brasileiros para troca de mensagens entre amigos e familiares. Neste cenário, as empresas também estão buscando se integrar com a plataforma para se conectar com seus clientes em seu canal favorito, através de versão como WhatsApp Business […]
Chatbots melhoram o atendimento e vendas de restaurantes e delivery. Veja como
Os chatbots são aliados de empresas que desejam oferecer aos seus clientes experiências excepcionais e personalizadas. Através da tecnologia, você é capaz de fidelizar seus clientes, conquistar novos públicos e converter mais leads. Em um cenário no qual os clientes já estão habituados com as plataformas digitais, eles desejam que as comodidades proporcionadas pela tecnologia […]
WhatsApp: 5 dicas de atendimento para usar na sua empresa
As plataformas de conversação vem ganhando bastante espaço nos últimos anos, com destaque especial para o WhatsApp. O aplicativo de comunicação está instalado em 98% dos smartphones brasileiros e é utilizado diariamente por 86%, conforme dados de uma pesquisa realizada pela Opinion Box durante a pandemia. O WhatsApp tornou-se, inclusive, uma alternativa para vendas e […]
WhatsApp é o app mais usado pelos brasileiros; veja como usá-lo na sua estratégia de vendas
Uma pesquisa comprovou o que muitos já sabiam, o WhatsApp é o aplicativo que os brasileiros mais abrem ao longo do dia. O estudo “Panorama” foi realizado pelo site Mobile Time em parceria com a empresa de soluções em pesquisas Opinion Box. Foram entrevistadas, em dezembro, 2.036 pessoas que possuem smartphones. De acordo com a […]
Como fazer atendimento ao cliente no WhatsApp?
A pandemia impactou diretamente na maneira como empresas e clientes se relacionam. Com o avanço das plataformas digitais, a comunicação precisou se tornar mais prática e rápida. Neste cenário, aplicativos de mensagem como o WhatsApp, que já eram bastante populares para contatos com amigos e familiares, tiveram seu uso ampliado pelas empresas e se tornaram […]
Confira o passo a passo e crie uma estratégia de vendas para o ano que se inicia
O ano novo está começando e é hora de começar a pensar nas estratégias de vendas para esses próximos meses. O planejamento é fundamental para o sucesso das suas campanhas futuras. Então, é hora de estabelecer as metas e feitos que se deseja alcançar. Se ainda não sabe bem por onde começar, vamos trazer na […]
Automação para WhatsApp: o que é e razões para começar a usar
Os clientes de hoje querem facilidade, praticidade e rapidez na comunicação. Como as empresas podem oferecer tudo isso sem aumentar os custos de atendimento? A resposta está na tecnologia. Soluções de automação surgiram como uma aliada no atendimento ao cliente e, quando se integram a plataformas de comunicação, a exemplo do popular WhatsApp, trazem grandes […]
WhatsApp Business: 10 dicas importantes para vender no WhatsApp
Mais de 100 bilhões de mensagens são entregues por dia através do WhatsApp. O dado, divulgado por Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, mostra o poder do aplicativo de mensagem pelo mundo. No Brasil, vale destacar, o aplicativo é um dos mais populares e está em 98% dos aparelhos, segundo levantamento da Opinion Box. Diante deste […]