Como configurar um agente de IA no WhatsApp para tornar o atendimento mais eficiente
Nos últimos meses, os agentes de IA passaram a fazer parte da estratégia de atendimento de empresas de diferentes segmentos. Eles ajudam a responder dúvidas, executar tarefas repetitivas e apoiar equipes humanas em operações cada vez mais complexas. Ao mesmo tempo, as mudanças na precificação da Meta levaram muitas empresas a revisarem seus processos para […]
Como reduzir custo WhatsApp API revisando suas automações
As mudanças na precificação da Meta fizeram muitas empresas olharem para seus custos com mais atenção. Mas, antes de reduzir campanhas ou limitar o uso da API Oficial, existe uma oportunidade que costuma gerar resultados rápidos: revisar as automações. Com o passar do tempo, é comum que fluxos automatizados acumulem mensagens desnecessárias, perguntas repetidas e […]