Custo das mensagens WhatsApp: o que muda no atendimento com a nova cobrança da Meta
Durante anos, muitas empresas enxergaram o WhatsApp apenas como mais um canal de atendimento. Bastava responder rapidamente e manter a conversa acontecendo. Com a evolução do modelo de cobrança da Meta para a API Oficial, uma nova variável entra na equação: cada mensagem de template enviada passa a ter um impacto financeiro na operação. Isso […]
Como saber se devo mudar minha operação na API Oficial do WhatsApp?
Durante muito tempo, decidir como utilizar a API Oficial do WhatsApp estava relacionado principalmente ao crescimento da operação. Empresas ampliavam a equipe, aumentavam o volume de mensagens ou implementavam automações conforme a demanda aumentava. Com as mudanças anunciadas pela Meta para o modelo de cobrança, um novo fator entrou nessa análise: a forma como sua […]