Três insights sobre os hábitos de compra da Geração Z
A Geração Z é formada por pessoas nascidas, em média, entre a segunda metade dos anos 1990 até o início do ano 2010. Conhecer a mentalidade deste grupo demográfico é crucial para as empresas que desejam capitalizar o poder de compra deles. Na publicação de hoje, nós vamos trazer algumas das diferenças mais surpreendentes entre […]
Vídeo como ferramenta para publicidade e entretenimento
Quando comparado a outros tipos de mídia, o conteúdo em vídeo tem a capacidade de aumentar o reconhecimento da marca em um ritmo muito superior. Os resultados de uma pesquisa intitulada “Inside Video 2022” realizada pela Kantar IBOPE Media indicam que o consumo de vídeos é quase uma unanimidade no Brasil, 98% das pessoas assistem […]
Como melhorar a experiência do cliente com o ChatGuru
No mundo digital de hoje, as experiências do cliente precisam ser proativas e dimensionáveis. Esta é a estratégia apropriada para economizar despesas, aumentar a produtividade e conquistar a devoção de clientes dedicados. Com o ChatGuru, as empresas podem se conectar melhor com os seus consumidores ao mesmo tempo em que atender mais deles. Nesta postagem, […]
Como fazer atendimento via WhatsApp?
Os padrões de consumo no Brasil e em outros lugares foram drasticamente alterados pela ascensão das redes sociais. A dinâmica entre clientes e negócios também evoluiu nesse aspecto. O atendimento ao cliente do WhatsApp, neste sentido, veio para ficar. Mas como fornecer suporte ao cliente pelo WhatsApp sem parecer irritante? Afinal, a rede social online […]
Como os QR Codes podem ser usados na jornada de compra
Um progresso significativo está sendo feito em direção a um futuro em que os elementos digitais e físicos são perfeitamente fundidos. O uso de QR Codes, tecnologia desenvolvida na década de 1990, tem se mostrado fundamental para a jornada de compra da atualidade. Desde a sua criação pela empresa japonesa Denso Wave, em 1994, os […]
Vendas B2B: 5 tendências para 2023
A tecnologia está se tornando mais importante no marketing e vendas business-to-business. De acordo com uma pesquisa realizada com executivos de empresas, 71% dos entrevistados reconhecem a importância de equipes de vendas orientadas por dados e 72% acreditam que seu trabalho deve incluir tecnologias que os ajudem a evitar a perda de clientes. Claro, nem […]
ChatGuru: como escalar a sua comunicação sem comprometer a qualidade em 2023
Experiências de cliente escaláveis e proativas são um grande obstáculo para empresas em rápido crescimento. A implementação da abordagem correta, no entanto, pode economizar tempo e dinheiro, além de aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente. O ChatGuru é a solução ideal para atender mais clientes enquanto expande a capacidade de comunicação do seu […]
8 dicas para aumentar o ROI do marketing no seu negócio
É crucial para as empresas acompanhar o retorno sobre o investimento. No caso das campanhas de marketing, o ROI, geralmente, é medido por seu efeito na receita. No entanto, a causalidade nem sempre é óbvia. O objetivo de monitorar esta métrica é aumentar a eficácia da comunicação para, por sua vez, maximizar o lucro. Então, […]
WhatsApp: entenda o comportamento do brasileiro no app de mensagem
Mais de 2 bilhões de pessoas de 180 países diferentes utilizam o WhatsApp mensalmente. No Brasil, o aplicativo superou todos os outros em questão de popularidade nos últimos anos. A grande maioria das pessoas por aqui usa o mensageiro no dia a dia, seja para mandar um meme em uma conversa descontraída, para se conectar […]
Como usar o Google Trends para vender
Liderando o mercado de buscadores com 91,9% de participação, o Google processa mais de 8,5 bilhões de pesquisas todos os dias. Um ponto relevante é que, de acordo com o levantamento State of Search Brazil, realizado pela Market Review, aproximadamente 88% dos brasileiros usaram o Google para fazer pesquisas online em 2021. Deste total, 82% […]