Maioria dos líderes não confia em sua estratégia de CX. Veja o que fazer
A experiência positiva aos clientes é essencial para o sucesso de um negócio. Isso não é nenhuma novidade. No entanto, muitas empresas ainda carecem das ferramentas necessárias para fornecer uma CX eficaz. De acordo com os resultados da pesquisa realizada pelo CMO Council e SAS intitulada Cracking Tomorrow’s CX Code, quase dois terços dos líderes […]
Três insights sobre os hábitos de compra da Geração Z
A Geração Z é formada por pessoas nascidas, em média, entre a segunda metade dos anos 1990 até o início do ano 2010. Conhecer a mentalidade deste grupo demográfico é crucial para as empresas que desejam capitalizar o poder de compra deles. Na publicação de hoje, nós vamos trazer algumas das diferenças mais surpreendentes entre […]
Aplicativos no Brasil: Conheça os apps mais populares, hábitos e preferências dos consumidores
Você já parou para pensar em como sua vida seria diferente se você não tivesse acesso aos seus aplicativos favoritos em seu telefone? Os aplicativos estão se tornando mais essenciais no nosso cotidiano, seja para transações bancárias, pagamentos, compras, entrega de comida, socialização ou até mesmo para fazer negócios. Pensando nisso, trouxemos aqui hoje um […]
Vídeo como ferramenta para publicidade e entretenimento
Quando comparado a outros tipos de mídia, o conteúdo em vídeo tem a capacidade de aumentar o reconhecimento da marca em um ritmo muito superior. Os resultados de uma pesquisa intitulada “Inside Video 2022” realizada pela Kantar IBOPE Media indicam que o consumo de vídeos é quase uma unanimidade no Brasil, 98% das pessoas assistem […]
8 Ps do marketing: veja como aplicar na sua estratégia
Uma pesquisa da PWC constatou que 86% dos consumidores pagariam mais por um serviço superior. Ao mesmo tempo, 73% dos clientes citam a qualidade da experiência de compra como o motivo pelo qual permanecem fiéis a uma determinada marca. Assim, no mercado concorrido de hoje, mais do que apenas vender, as empresas hoje em dia […]
Pesquisa mostra a popularidade dos comércio móvel. WhatsApp se destaca
Há uma boa chance de você já ter feito uma compra usando seu dispositivo móvel. Devido à ampla disponibilidade de smartphones, agora é possível localizar uma solução para praticamente qualquer problema com apenas alguns cliques na tela. Os resultados de uma pesquisa recente para saber mais sobre as percepções dos brasileiros sobre as novas tecnologias […]
Quais são os KPIs de marketing? Entenda o que é e conheça os principais
A assertividade é característica fundamental para o sucesso de uma estratégia comercial. É aqui que entra o monitoramento dos principais indicadores de desempenho de marketing. Se o objetivo da empresa é aumentar o tráfego orgânico, as visitas ao site ou as conversões, esses KPIs mostrarão o que precisa ser corrigido para chegar lá a fim […]
Previsões para o marketing de influência em 2023
É tudo sobre quem você conhece e como usa sua influência. De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box no Brasil, quase metade dos consumidores online já comprou um produto depois de ouvir falar dele por um influenciador digital. Além disso, a plataforma Cupom Válido analisou dados da Statista e da Hootsuite e descobriu […]
Como os QR Codes podem ser usados na jornada de compra
Um progresso significativo está sendo feito em direção a um futuro em que os elementos digitais e físicos são perfeitamente fundidos. O uso de QR Codes, tecnologia desenvolvida na década de 1990, tem se mostrado fundamental para a jornada de compra da atualidade. Desde a sua criação pela empresa japonesa Denso Wave, em 1994, os […]
Vendas B2B: 5 tendências para 2023
A tecnologia está se tornando mais importante no marketing e vendas business-to-business. De acordo com uma pesquisa realizada com executivos de empresas, 71% dos entrevistados reconhecem a importância de equipes de vendas orientadas por dados e 72% acreditam que seu trabalho deve incluir tecnologias que os ajudem a evitar a perda de clientes. Claro, nem […]