Como otimizar chatbots para enviar menos mensagens e reduzir custos no WhatsApp
Os chatbots transformaram a forma como empresas atendem clientes pelo WhatsApp. Eles agilizam respostas, automatizam tarefas e ajudam equipes a ganhar produtividade. Mas existe um problema comum: muitos fluxos foram criados pensando apenas em automatizar o atendimento, e não em torná-lo mais eficiente. Com as mudanças na precificação da Meta para a API Oficial, essa […]