ChatGuru vai transformar seu atendimento
Economizar dinheiro, aumentar a produção e conquistar a lealdade dos consumidores. Podemos dizer que esses são os principais desafios de uma empresa. No ambiente digital atual, é possível alcançar esses objetivos através das experiências proativas e escaláveis desenvolvidas através da tecnologia ChatGuru. A nossa plataforma permite que as empresas possam interagir com seus consumidores de […]
Entenda importância de escolher o canal de atendimento ao cliente certo
A qualidade, o valor e o serviço que um consumidor percebe ter recebido de uma empresa são os três aspectos mais importantes na determinação de seu nível de satisfação nos dias de hoje. Use-os a seu favor para sempre impressionar seus clientes e conquistar sua lealdade. Neste sentido, a escolha do canal de atendimento mais […]
Como melhorar a experiência do cliente com o ChatGuru
No mundo digital de hoje, as experiências do cliente precisam ser proativas e dimensionáveis. Esta é a estratégia apropriada para economizar despesas, aumentar a produtividade e conquistar a devoção de clientes dedicados. Com o ChatGuru, as empresas podem se conectar melhor com os seus consumidores ao mesmo tempo em que atender mais deles. Nesta postagem, […]
WhatsApp: entenda o comportamento do brasileiro no app de mensagem
Mais de 2 bilhões de pessoas de 180 países diferentes utilizam o WhatsApp mensalmente. No Brasil, o aplicativo superou todos os outros em questão de popularidade nos últimos anos. A grande maioria das pessoas por aqui usa o mensageiro no dia a dia, seja para mandar um meme em uma conversa descontraída, para se conectar […]
5 benefícios de usar um chatbot na sua empresa em 2023
Um novo ano está começando e, com ele, chegam diversas oportunidades de negócio. O mercado, no entanto, só se torna cada vez mais concorrido e a sua empresa precisa se esforçar para conquistar e cativar clientes. Para isso, é necessário criar uma estratégia que possa aumentar seu nível de engajamento, construir relacionamentos melhores e estabelecer […]
ChatGuru: como usar a tecnologia para melhorar a experiência
Fornecer experiências escaláveis e proativas que agradem os consumidores é fundamental para empresas em rápida expansão. A abordagem correta pode economizar custos e aumentar a eficiência, além de aprimorar a satisfação e a fidelidade dos consumidores. O ChatGuru lhe permite atender mais clientes enquanto expande nossa capacidade de comunicação. No artigo de hoje, vamos mergulhar […]
Venda mais no Natal com ajuda do ChatGuru
Após dois Natais afetados pela pandemia do novo coronavírus, o comércio varejista deve ter o primeiro aumento real de vendas no período de festas. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou que R$ 65,01 bilhões devem ser movimentados em vendas no Natal 2022 De acordo com o CNC, as boas […]
WhatsApp é utilizado por 92% das empresas brasileiras para atendimento ao cliente
A experiência do cliente está diretamente ligada com os índices de satisfação e fidelidade, e podemos dizer que o atendimento tem um grande papel nesta área. Oferecer uma comunicação ágil e simples sempre que o consumidor precisar é uma das mais primordiais formas de incentivar novas compras. A pesquisa OTRS Spotlight: Consumer Service, realizada pelo […]
Descubra quais as tendências de aplicativos de mensagem para os negócios
Os aplicativos de troca de mensagem tiveram uma grande evolução nos últimos anos e uma enorme popularidade. Seja pela agilidade ou pela praticidade, é fato que essas plataformas chegaram para ficar. Para mostrar as principais tendências nesta área, trouxemos os resultados da pesquisa Panorama, realizada pela Opinion Box em parceria com a Mobile Time. Com […]
Gere receita com um chatbot nesta Black Friday
Muitas empresas estão aumentando o número de representantes de atendimento ao cliente em preparação para a temporada de compras de Black Friday e Natal. Tudo para atender o consequente fluxo de chamadas que inevitavelmente surgirão. Para lidar com o fluxo de clientes nas festas de fim de ano, o segredo é usar um chatbot. Criar […]