Conheça as novidades que o WhatsApp está preparando
Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o WhatsApp está sempre trabalhando em novas funcionalidades a fim de manter a satisfação dos seus usuários, buscando sempre permanecer relevante. Nas últimas semanas, vários novos recursos foram divulgados. Algumas das funcionalidades já estão em teste, enquanto outras seguem em desenvolvimento. Na publicação de hoje, separamos […]
InMail: 4 dicas para maximizar suas respostas no LinkedIn
O LinkedIn é uma importante rede social para profissionais e pode fazer parte da sua estratégia de comunicação. No entanto, se você está começando a investir na plataforma pode se deparar com dúvidas sobre a melhor forma de alcançar seu público alvo – ou mesmo se já iniciou suas apostas por lá, mas ainda não […]
Descubra a melhor forma de criar uma estratégia de automação de sucesso
Seja a economia, uma pandemia, um grande evento internacional ou avanços tecnológicos. São muitos os fatores que colocam o ambiente digital em constante mudança. Em um esforço para responder a essas questões, muitos vêm recorrendo à automação. Mas o importante é ter em mente que o objetivo principal deve ser melhorar a eficiência operacional sem […]
ChatGuru: solução para sua empresa vender mais na Black Friday
O segundo semestre é um período, tradicionalmente, repleto de oportunidades de vendas. Entre Copa do Mundo, Natal, Cyber Monday e Black Friday, o comércio deve saber aproveitar esta sequência de promoções sazonais e datas comemorativas. Se sua empresa está de olho nesta temporada prolongada para aquecer o consumo e potencializar suas vendas, é importante estar […]
Black Friday: 4 dicas para preparar o seu negócio
A Black Friday se iniciou nos Estados Unidos em 2010, mas já está totalmente estabelecida na agenda dos comerciantes brasileiros. Tanto os consumidores quanto as empresas ficam entusiasmadas com a possibilidade de fazer uma grandes vendas próximo do período das festas de final de ano. A data formal da Black Friday é a última sexta-feira […]
Aprenda a usar as etiquetas do WhatsApp Business
O comportamento dos consumidores acompanha os avanços tecnológicos, e a praticidade das soluções logo conquistam espaço no dia a dia. Com os aplicativos de troca de mensagens de texto não foi diferente. Desde sua criação em 2009, a instantaneidade e facilidade do WhatsApp logo levaram o app a conquistar mais de 2 bilhões de usuários […]
O que é o Google Meu Negócio e como ele pode ajudar a sua empresa
O Google é o site mais visitado do mundo, somando mais de 92% da quota de mercado dos motores de busca. Uma etapa essencial para atrair novos clientes por meio da pesquisa do buscador e do Maps é configurar um perfil comercial no Google Meu Negócio. Se você está procurando melhorar sua presença na Internet, […]
ChatGuru: 3 razões para escolher a plataforma
As empresas foram obrigadas a alterar drasticamente a experiência do cliente à medida que mais consumidores se mudaram para o online como resultado da pandemia. Apesar da desaceleração da doença, o comportamento dos clientes não dá sinais de que vai voltar ao que era antes da covid-19. Assim, enquanto a maior parte do público do […]
Otimize o seu atendimento ao cliente com o ChatGuru
Os consumidores atuais são exigentes e exigentes. A expectativa de resposta instantânea e atendimento individualizado tornou-se o padrão. A geração millenium e a geração Z têm expectativas mais altas para a comunicação com as empresas do que as gerações anteriores. Depois de ter uma interação negativa com um departamento de atendimento ao cliente, alguns consumidores […]
Conheça as métricas de sucesso do cliente que realmente importam
O sucesso do cliente é o principal fator para aumentar a receita atual e moldar novas vendas, conforme apontado por Kate Leggett, da Forrester. Incentivar e monitorar o sucesso do cliente pode criar um ciclo de feedback positivo no qual um cliente satisfeito leva outros a experimentar seu produto ou serviço na esperança de atingir […]