Por que soluções duráveis são necessárias para o futuro das audiências, segundo o gigante Google
As empresas se apoiam nas mesmas estratégias de marketing na Internet há décadas, mas os novos requisitos de plataforma tecnológica e regulatória representam uma ameaça a esses métodos. Pensando nisso, o Google desenvolveu novas soluções de público-alvo que permitirão que as empresas se conectem com seus clientes em um ambiente seguro. No mercado atual, ter […]
Atendimento Híbrido: Como Funciona e Quais os Benefícios?
A necessidade de uma solução híbrida para conectar melhor as empresas com seus públicos-alvo é fundamental no contexto atual da sociedade 5.0. Para fornecer um excelente atendimento ao cliente e manter a fidelidade dos clientes, é essencial adotar uma abordagem de atendimento híbrido que combine o atendimento humano e automatizado. Essa combinação garante uma interação […]
5 práticas para deixar seu atendimento de vendas mais profissional!
Um atendimento de vendas profissional pode ser o diferencial para o sucesso de uma empresa. É a oportunidade de causar uma ótima primeira impressão, construir relacionamentos duradouros e fechar negócios. Sabendo disso, é crucial adotar estratégias que aprimorem a qualidade do atendimento e o tornem mais eficiente. Para ajudá-lo nessa jornada, compartilhamos 5 práticas essenciais […]
Descubra o poder dos chatbots com o ChatGuru: a era da satisfação instantânea!
No mundo acelerado de hoje, onde informações estão ao alcance de um clique, a expectativa de obter respostas imediatas se tornou uma realidade. Quando não encontramos uma solução rapidamente, perdemos o interesse na situação. Uma pesquisa recente divulgada pelo HubSpot revela que 82% dos consumidores buscam respostas imediatas das marcas em questões de marketing e […]
Desvendando a automação para WhatsApp: Por que as empresas que não utilizam estão perdendo oportunidades lucrativas
O WhatsApp é uma das redes sociais mais populares e amplamente utilizadas no Brasil, presente em 99% dos celulares, de acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel. Essa plataforma versátil permite a troca de mensagens de texto, voz, chamadas e muito mais, tornando-se um canal de comunicação extremamente útil para empresas […]
Por que escolher o ChatGuru? 5 motivos para transformar seu negócio com nossos chatbots
A era da transformação digital já chegou! Os clientes estão cada vez mais exigentes e acostumados com a praticidade do ambiente online. Para se manter no jogo, as empresas precisam inovar e aprimorar a comunicação com seu público. E é aqui que o ChatGuru entra em ação! Apresentamos a você o ChatGuru, uma plataforma de […]
Descubra o futuro da criatividade, segundo quatro líderes do setor
Mailine Swildens é Diretora de Trabalhos Criativos do Google EMEA. Seu grupo liderou o Open Creative Project, uma pesquisa internacional e uma análise aprofundada do futuro da criatividade na qual especialistas em tecnologia, consultores e profissionais de marketing e comunicação receberam uma plataforma para compartilhar suas perspectivas. Na publicação de hoje, você confere as conclusões […]
Reduza seu TMA agora mesmo ou continue deixando seus clientes insatisfeitos
O Tempo Médio de Atendimento, mais conhecido como TMA, muitas vezes é o grande vilão de empresas que não conseguem gerenciar o seu atendimento de forma eficaz. Isso ocorre porque o consumidor gosta de ser atendido de forma rápida. Dados de pesquisas divulgadas pela Super Office revelaram que, de acordo com os clientes, o atributo mais importante da […]
ChatGuru: o segredo para conquistar o público durante a pré-venda, venda e pós-venda
A tecnologia transformou completamente a forma em que as pessoas se comunicam. Se há alguns anos as principais formas de falar com quem estava distante se dava por meio de correspondências e ligações telefônicas, hoje, basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp que uma comunicação rápida e eficaz é estabelecida. É por isso que quando um […]
Como as inovações de pesquisa do Google podem ajudar as empresas a navegar por bilhões de palavras para impulsionar o crescimento
São milhões de pesquisas realizadas no Google diariamente. Portanto, é razoável supor que seus consumidores em potencial estejam utilizando uma variedade igualmente grande de combinações de pesquisa a fim de encontrar o item desejado. Um comprador que procura um chapéu, por exemplo, pode usar qualquer número de termos de pesquisa, como “gorro”, “boné” e assim […]