Marketing de Contexto: O que é, por que e como usar
Muito se ouve sobre o Marketing de Conteúdo, mas ainda precisamos falar mais em relação ao Marketing de Contexto. Podemos dizer que o Marketing de Contexto é a evolução do Marketing de Conteúdo. Ele é fundamental para os sucessos da comunicação e venda das empresas. Se não levarmos em conta o contexto, é possível que […]
Dia da mulher: A presença feminina na tecnologia e a importância da diversidade
Um estudo da Grant Thornton revela que menos de 1/3 dos cargos seniores em todo o mundo são ocupados por mulheres. Já segundo o Fórum Econômico Mundial, as mulheres recebem apenas 63% do que os homens ganham. Enquanto isso, a JobsForHer afirma que, para o cargo de nível básico, a oportunidade de trabalho para as […]
Saiba quais são as características de um chatbot de qualidade
A tecnologia está em constante evolução e, assim, os chatbots estão cada vez mais refinados, dando conta de uma série de tarefas. Esse software de comunicação facilita uma série de tarefas no dia a dia dos consumidores e empresas, que vão desde a compra de produtos online até a resolução de questões de suporte ao […]
O que é autoatendimento? E por que é tão importante?
Inseridos em um contexto digital, os clientes demandam, cada vez mais, os benefícios proporcionados pela tecnologia. Neste sentido, as soluções de autoatendimento surgiram para responder às exigências de conveniência e praticidade. Para saber mais sobre o que é autoatendimento, entender por que sua empresa deve oferecer essas ferramentas e de que forma implementar, fique com a […]
WhatsApp: o número da sua empresa foi banido? Saiba o que fazer!
Não é uma surpresa. O WhatsApp é o aplicativo mais aberto pelos brasileiros ao longo do dia, segundo o estudo “Panorama” foi realizado pelo site Mobile Time em parceria com a empresa de soluções em pesquisas Opinion Box. O APP, de acordo com a pesquisa, registrou 54%, liderando com folga. O segundo lugar foi ocupado […]
Chatbots melhoram o atendimento e vendas de restaurantes e delivery. Veja como
Os chatbots são aliados de empresas que desejam oferecer aos seus clientes experiências excepcionais e personalizadas. Através da tecnologia, você é capaz de fidelizar seus clientes, conquistar novos públicos e converter mais leads. Em um cenário no qual os clientes já estão habituados com as plataformas digitais, eles desejam que as comodidades proporcionadas pela tecnologia […]
Chatbots: Veja como engajar com seus clientes com ajuda da tecnologia
Deixar os clientes confortáveis para interagir, entender suas necessidades e inovar nas soluções. Os desafios das empresas são grandes no contexto atual, mas a tecnologia está aqui para possibilitar um engajamento mais assertivo e na construção de relacionamentos. Aposte nos chatbots para interagir melhor com seus clientes e veja o relacionamento com os clientes avançar. […]
WhatsApp: 5 dicas de atendimento para usar na sua empresa
As plataformas de conversação vem ganhando bastante espaço nos últimos anos, com destaque especial para o WhatsApp. O aplicativo de comunicação está instalado em 98% dos smartphones brasileiros e é utilizado diariamente por 86%, conforme dados de uma pesquisa realizada pela Opinion Box durante a pandemia. O WhatsApp tornou-se, inclusive, uma alternativa para vendas e […]
O que é e-mail marketing? Veja definição e práticas recomendadas
O trabalho de envolver e estabelecer uma relação com os clientes requer consistência e persistência. Neste sentido, o e-mail marketing tem um papel fundamental na aproximação do cliente com a marca e na conversão de leads. Dados divulgados pela Campaign Monitor revelam que, por dez anos consecutivos, o e-mail é o canal que gera o […]
Como melhorar o relacionamento com os clientes?
O sucesso de um negócio tem muito a ver com o relacionamento que se constrói com os clientes. Clientes satisfeitos permanecem com a marca, escolhendo-a diversas vezes. Se você deseja saber como construir um relacionamento estável que gere lucro e manter os clientes satisfeitos, chegou ao local certo. Confira abaixo 6 dicas para melhorar o […]