Conheça as 5 melhores plataformas para fazer videochamadas
As videochamadas ficaram ainda mais comuns no ambiente empresarial após a pandemia da Covid-19, já que a crise na saúde exigiu isolamento social por parte da população e fez com que o sistema home office fosse implantado pelas companhias. Um estudo realizado pela Harvard Business School Work Knowledge Survey, que analisou convites para reuniões, duração […]
Microsoft Teams vai utilizar inteligência artificial para melhorar ruídos em reuniões online
A Microsoft anunciou novos recursos para o Teams, que vão utilizar inteligência artificial para melhorar chamadas de vídeo. Entre os aperfeiçoamentos que serão implementados para melhoria das reuniões online , está a acústica ruim em uma sala. Além disso, o Teams tem o objetivo de solucionar um problema que, quando duas pessoas falam ao mesmo tempo, a voz […]
Duplex: Google anuncia chegada de robô que simula voz humana ao Brasil
O Google anunciou, nesta terça-feira (14), a chegada do Duplex ao Brasil. A ferramenta imita o atendimento humano em ligações automáticas por telefone. O Duplex é utilizado no País para realizar ligações para empresas e confirmar dados dos empreendimentos. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias estão sendo feitas atualmente. “Nos últimos três meses, mais de 50 mil empresas […]
5 razões para automatizar o atendimento da sua empresa com a ChatGuru
O comportamento dos clientes vem mudando rapidamente nas últimas décadas à medida que a tecnologia avança. Ao mesmo tempo, a capacidade de produção e comunicação das empresas também aumenta. O atendimento ao cliente passou por uma verdadeira transformação com a popularização do online e novos tipos de relacionamento se configuraram. Agora, soluções tecnológicas como os […]
WhatsApp libera atualização que permite grupos com até 512 usuários
O WhatsApp lançou uma nova atualização que vai permitir que até 512 usuários façam parte de um grupo na plataforma. Atualmente, o limite é de 256 pessoas. Segundo informações do site WABetaInfo, a novidade faz parte do patch 2.22.12.10 do WhatsApp Beta para Android e da versão 22.12.0.70 para iOS. No entanto, outras pessoas estão tendo acesso à novidade. Relatos de usuários […]
iPhone 14 deve receber grande avanço em câmera frontal
O iPhone 14 deve receber um grande aumento na câmera frontal do celular. A novidade deve incluir todos os smartphones desta linha. A alteração fará com que o sistema interno do celular do iPhone 14 calcule a melhor fotografia e vídeos, para que, assim, os detalhes fiquem mais visíveis e nítidos. Isso significa que será possível fazer fotos […]
Como usar as redes sociais para aumentar as vendas da sua marca do Dia dos Namorados
O Dia dos Namorados é comemorado neste domingo, 12 de junho. Além de celebrar o amor, a data é de grande importância para o comércio, que aproveita o período sazonal para vender mais. Para se destacar em meio a concorrência, entretanto, as empresas precisam investir em estratégias de marketing, que exigem empenho e criatividade. Algumas delas devem ser utilizadas nas redes […]
ChatGuru, a solução para atender clientes com excelência
Sua empresa está com um alto fluxo de mensagens no WhatsApp e você não está conseguindo dar conta de atender todos os clientes rápido? Está perdendo vendas porque não consegue administrar o canal da forma que deveria? Calma! A ChatGuru tem a solução! Com um software que pode ser integrado à conta comercial da sua empresa, a ChatGuru garante que os seus clientes e […]
Mixkit: conheça ferramenta gratuita que auxilia na produção de vídeos promocionais
Já ouviu falar no Mixkit? Hoje, o post é para explicar a você como a ferramenta pode ser útil na hora de produzir vídeos promocionais para o seu negócio. Os vídeos são uma das maneiras mais poderosas de captar a atenção de um cliente em potencial e envolvê-lo. Dessa forma, nada como produzir um bom conteúdo para ganhar um pouco […]
ATENDIMENTO AO CLIENTE: Quais são os princípios de um bom atendimento?
Vendas, métodos de marketing, organização interna. Sempre há espaço para aprimoramento nas empresas. Esta afirmação é especialmente verdade quando falamos em atendimento ao cliente. Com um mercado cada vez mais concorrido, é preciso sempre estar buscando formas de envolver e cativar a fidelidade dos consumidores. O que é atendimento ao cliente? Primeiramente, vamos esclarecer que […]