Quando usar WhatsApp API para automatizar o atendimento?
Automatizar o atendimento no WhatsApp pode parecer uma decisão simples.Em muitos casos, a empresa percebe aumento de mensagens e decide implementar um chatbot. Na prática, a automação não começa pela ferramenta.Ela começa pela análise do processo de atendimento. Antes de criar fluxos automáticos, é importante entender onde a equipe perde tempo, quais perguntas se repetem […]