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Por que o ChatGuru é a melhor alternativa ao Octadesk?

Ao optar por fazer a integração de um sistema de gerenciamento de WhatsApp, é importante que a empresa saiba que esses tipos de softwares podem ser bem mais que soluções que auxiliam no atendimento ao cliente. É por isso que hoje vamos explicar a você por que o ChatGuru é a melhor alternativa ao Octadesk.

Bruna Oliveira

Uma empresa que deseja expandir o seu negócio deve ter como uma de suas prioridades o foco no cliente, pois é através da estratégia que o empreendimento supera suas expectativas e amplia resultados.

Dessa forma, com o objetivo de aperfeiçoar o relacionamento com o consumidor e oferecer o melhor suporte de atendimento, muitas marcas recorrem à integração de um sistema de gerenciamento de WhatsApp.

No entanto, é preciso que os empreendedores entendam que esses tipos de softwares podem ser bem mais que soluções que auxiliam no atendimento ao cliente.

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Ao não escolher a plataforma correta, você não só deixa de contar com ferramentas que proporcionem um excelente atendimento ao cliente, como também perde a oportunidade de possuir um sistema capaz de disponibilizar soluções que ajudem o seu negócio a vender mais.

É por isso que hoje vamos explicar a você por que o ChatGuru é a melhor alternativa ao Octadesk.

Leia também: Por que o ChatGuru é a melhor alternativa a Callbell?

ChatGuru x Octadesk

Ambas as plataformas têm a finalidade de aproximar a comunicação entre a marca e seus visitantes, leads e consumidores. Com um diálogo rápido e prático, a fidelização de clientes e criação de mais oportunidades de vendas torna- se mais fácil.

Para isso, tanto o ChatGuru quanto o Octadesk disponibilizam ferramentas, como emojis, mensagens de voz, respostas rápidas, anotação interna e outras, que, de fato, auxiliam nesta estratégia.

Mas um dos grandes diferenciais entre os dois softwares é que o ChatGuru conta com um módulo que ajuda a acompanhar toda a jornada de um chat dentro do WhatsApp: o funil automático e inteligente.

O Octadesk não possui funil e deixa a desejar nesse aspecto. Isso porque o funil é um modelo estratégico separado por estágios, que pode ser utilizado para acompanhar diversos procedimentos de uma empresa, como: vendas, suporte, consultas, atendimento, envio de produtos e muitas outras possibilidades.

Sem o funil, o Octadesk não tem capacidade de fornecer à marca a oportunidade de criar estratégias de vendas que, atreladas ao marketing, consigam chegar até o público-alvo da empresa e, consequentemente, façam com que o empreendimento seja notado pelos potenciais clientes diante de um mercado tão concorrido.

Ao inserir um chat no funil do ChatGuru, o seu negócio consegue registrar em qual etapa de vendas o cliente se encontra, por exemplo, e assim ter uma métrica dos clientes que estão para receber orçamento, os que desistiram e os que fecharam a venda.

Veja mais: Por que o ChatGuru é a melhor alternativa ao ChatPro?

ChatGuru, a melhor alternativa

A tecnologia da ChatGuru é perfeita para empresas que desejam investir no aumento de conversação com clientes e potenciais clientes e que almejam conhecer profundamente cada consumidor.

Além de fornecer o módulo funil, nosso software também conta com outras ferramentas que auxiliam na busca da identificação das necessidades dos chats.

Algumas delas são o NPS, que dá a possibilidade da marca realizar pesquisa de atendimento com uma moderna metodologia que avalia com precisão a satisfação dos clientes e o relatório de mensagens, onde a sua empresa consegue consultar o conteúdo recebido de cada conversa.

Quer saber mais sobre como o ChatGuru tem a tecnologia que o seu empreendimento precisa? Fale com o nosso time de especialistas! Teremos o prazer de ajudar o seu negócio a crescer!

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